GRESIK — LAWKRITIS ID Komunikasi terbuka menjadi bagian penting dalam upaya Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Gresik Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Jawa Timur menjaga kualitas pelayanan sekaligus memperkuat pembinaan warga binaan.
Kepala Rutan Gresik Dhimas Isdwiyono membuka ruang komunikasi secara langsung bagi warga binaan melalui kegiatan pengarahan sekaligus penyerapan aspirasi yang berlangsung di Aula Dalam Rutan Gresik, Kamis (1/10/2026).
Kegiatan tersebut diikuti jajaran Rutan Gresik yang turut mendampingi Dhimas, yakni Kepala Kesatuan Pengamanan Rutan Virga Indrawan dan Kepala Sub Seksi Pelayanan Tahanan Ari Djoko Irwanto. Dalam forum tersebut, jajaran tidak hanya memberikan pengarahan, tetapi juga mendengarkan berbagai aspirasi, saran, masukan, apresiasi hingga harapan warga binaan berkaitan dengan pelayanan dan pembinaan.
Pertemuan secara langsung itu menjadi ruang komunikasi dua arah. Warga binaan diberikan kesempatan menyampaikan berbagai hal yang perlu mendapat perhatian, sementara jajaran Rutan Gresik memperoleh masukan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Dalam arahannya, Dhimas mengingatkan warga binaan agar senantiasa menjaga perilaku, mematuhi tata tertib serta mengikuti berbagai program pembinaan yang tersedia.
Menurutnya, terciptanya suasana Rutan yang aman, tertib dan kondusif membutuhkan kepatuhan terhadap aturan dari seluruh pihak. Kondisi tersebut sekaligus menjadi fondasi agar pelayanan dan pembinaan dapat berlangsung secara optimal.
“Jaga perilaku, ikuti aturan yang berlaku, dan manfaatkan seluruh program pembinaan dengan sebaik-baiknya. Kami juga membuka ruang komunikasi agar setiap aspirasi, saran, maupun kendala yang dirasakan dapat disampaikan secara langsung,” ujar Dhimas.
Selain persoalan kedisiplinan dan pembinaan, Dhimas memberikan perhatian serius terhadap integritas pelayanan di lingkungan Rutan. Ia menegaskan komitmen jajaran untuk menjaga Rutan Gresik dari barang-barang terlarang serta praktik pungutan liar (pungli).
Keterbukaan komunikasi dinilai penting agar apabila terdapat persoalan atau dugaan pelanggaran dalam pelayanan, informasi tersebut dapat segera disampaikan kepada jajaran yang berwenang.
“Rutan Gresik berkomitmen bersih dari barang-barang terlarang maupun pungli. Apabila ada oknum yang melakukan pelanggaran atau meminta sesuatu yang tidak semestinya, segera laporkan. Jangan takut untuk menyampaikan kepada kami,” tegas Dhimas.
Penegasan tersebut menjadi bagian dari upaya membangun pelayanan yang transparan, profesional dan berintegritas. Warga binaan juga didorong untuk menggunakan ruang komunikasi yang tersedia apabila menemukan persoalan yang berkaitan dengan pelayanan maupun pembinaan.
Bagi jajaran Rutan Gresik, aspirasi warga binaan merupakan salah satu sumber masukan untuk melakukan evaluasi. Setiap informasi yang disampaikan dapat menjadi bahan untuk melihat kebutuhan pelayanan secara lebih dekat sekaligus memastikan pelaksanaan hak dan kewajiban warga binaan tetap berjalan sesuai ketentuan.
Ruang aspirasi tersebut juga memperkuat pendekatan humanis dalam pelaksanaan pemasyarakatan. Komunikasi secara langsung memungkinkan petugas memahami berbagai persoalan yang dihadapi warga binaan sekaligus memberikan penjelasan terhadap ketentuan yang harus dipatuhi.
Namun, pendekatan humanis tersebut tetap berjalan bersama penerapan keamanan, ketertiban dan disiplin. Warga binaan tetap diminta menjaga perilaku serta menaati seluruh peraturan yang berlaku selama berada di lingkungan Rutan Gresik.
Langkah membuka ruang komunikasi secara langsung bukan merupakan kegiatan yang berdiri sendiri. Rutan Gresik terus mendorong komunikasi yang terbuka dan berkelanjutan sebagai bagian dari penguatan pengawasan internal serta peningkatan kualitas pelayanan.
Dengan adanya ruang aspirasi, hubungan antara petugas dan warga binaan diharapkan tidak hanya berlangsung dalam pola pelayanan administratif, tetapi juga berkembang menjadi komunikasi yang konstruktif dan responsif terhadap kebutuhan pembinaan.
Pada akhirnya, penguatan komunikasi tersebut diarahkan untuk menciptakan lingkungan Rutan yang aman, tertib, transparan dan kondusif. Di dalamnya, warga binaan memiliki ruang untuk menyampaikan aspirasi, sementara jajaran Rutan memiliki kesempatan untuk mengevaluasi dan memperbaiki kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Melalui langkah tersebut, Rutan Gresik di bawah kepemimpinan Dhimas Isdwiyono terus mendorong keseimbangan antara ketegasan dalam menjaga aturan dengan keterbukaan dalam mendengar aspirasi, sehingga proses pelayanan dan pembinaan dapat berjalan secara profesional, humanis dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku (Dd).
